Отзыв пользователя про Автоцентр Стрела

от

★★★
Продали допы но только на бумаге?
В январе купил в автоцентре Стрела Шкоду Октавию за 2,5млн. Как всегда без допов они сейчас ничего не продают, поэтому договорились на самый минимальный пакет в общем на 200 тысяч рублей. Одна из дополнительных опций была обработка антикором. Уже осенью я заметил как на пассажирских порогах пошли пятна ржи, причём с обеих сторон. Заехал к ним в автосалон, показал проблему, мне сказали оставить у них машину до следующего дня, так как они слишком загружены работой, подменную машину они конечно же не дают, но я не мог так сделать, так как мне нужно было на ней работать. Договорились, что они забронируют для меня время после обеда на следующий день. К сожалению на следующий день я узнал, что у меня ковид и соответственно слёг почти на 3 недели. После этого снова заехал к ним в салон, где мне предъявили, что я не приехал в назначенное время, поэтому по гарантии они ничего делать не будут, на мои аргументы, что я болел, мне ответили, что я мог послать кого-то из друзей на моей машине. Но во время болезни мне было совсем не до ржавчины. В итоге после споров с приёмщиком, менеджером который мне продал машину и навязал антикор и с главным менеджером ничего решить не удалось, благо директор салона попался нормальный, после всего объяснения ситуации он внимательно выслушал и дал своим указ, чтобы провели осмотр машины и выявили причину проблемы. Пока машину осматривали в ремонтной зоне мне не разрешили находиться, пришлось смотреть из комнаты отдыха, по видеонаблюдению. После осмотра ответили, что проблема в химии, которой мыли автомобиль, но директор согласился исправить ситуацию по гарантии в качестве исключения. Если честно, я в такую благотворительность не верю и уверен, что они сами там что-то накосячили, а возможно никакого антикора вообще не наносили. Спасибо конечно что исправили, но осадок от такого обслуживания остался, буду искать альтернативу автоцентру Стрела и их сервису.
Самые обсуждаемые: