Отзывы (40)

от

★
Разводят людей, не советую
Расскажу Вам историю, которая произошла со мной. Нужно было менять амортизаторы. Ну и там уже в комплекте пыльник, отбойник, на переднем опорный подшипник. Все вроде бы хорошо, менеджер по цене сориентировал, я несколько раз уточнял «Оригинальные запчасти?» в ответ «да, оригинальные». Цена устроила. Через неделю поехал на сервис, оказалось, что задний амортизатор не подходит. Ну ладно, договорились, приеду через неделю, мне привезут подходящие задние амортизаторы. Через неделю приехал, мне поставили амортизаторы. Трогаюсь, а они скрипят. Я давай ругаться, оказалось, что вообще мне не оригинальные запчасти подсунули (хотя мы несколько раз согласовывали, что все должно быть оригинальным). Ну уболтали меня, что привезут задние оригинальные, а с передними вроде бы «и так все хорошо». Через неделю привезли задние оригинальные, поставили. Прошло 1.5 месяца у меня начал стучать спереди подшипник опорный. Прошел диагностику, подтвердили, что стучит он. Боюсь, что скоро и амортизаторы передние тоже потекут. Они отнекиваются мол «можем предложить 5% скидку постоянного клиента». Зачем мне... Смотреть отзыв
от

★
Никому не советую
Не сервис, а дилетанты полные. Делал шиномонтаж и замену масла - в итоге обещанный ценник взлетел в итоге на 30% + мне 2 раза изменяли время обслуживания. Менеджеры не компетентны, предоставляют ложную информацию. Не пользуйтесь этим сервисом.
от

★★★★★
Всё просто
Очень хороший клиентоориентированный сервис. Эта контора подобна Gett,Uber и т.п., которые пару лет назад сделали революцию в такси. Благодаря Carfix'у сэкономил время и деньги. Менял масло ( "тойота центр")- в 2 раза дешевле чем у дилера и рублей на 250 дешевле, чем если бы я самостоятельно обратился к ним.всё отлично
от

★
Никому не советую
Никогда не пользуйтесь этим сервисом. Мне сорвали все сроки, работу сделали некачественно. На все мои претензии говорят: "Спасибо за Ваши комментарии, мы обязательно разберемся".
от

★★★★★
Спасибо профессионалам!!!
Доброго дня, автовладельцы! Являюсь владельцем автомобиля Мерседес GL500. В данную компанию Карфикс обратился с услугой замена ветрового стекла, номер заявки 141798. Сам живу на Западе Москвы, а точнее метро Молодежная, поэтому подобрали ближайший автосервис на Молодогвардейской "Бипарт 24" -позже узнал название сервиса. Мастера сделали все хорошо и быстро, в процессе с ними пообщался, все с опытом работы у дилеров, стекло заменили, в цеху чисто, и все по местам, вешают защитные полиэтиленовые чехлы на руль и на передние сиденья, дают рекомендации, сервис уютный, больше похож на домашний, время провели в кафе за чашкой кофе и выпечки-очень удобно. Понравилось. И очень рад что рядом с домом. Показали работы по ремонту и покраске такого же Мерседеса (в серебре). Записался на начало июня, на покраску 2 -ух дверей и капота. Цена и срок в 2 дня устроила. Обязательно приеду. Хотел пораньше, но у них очередь,и машин много. Спасибо профессионалам! До скорой встречи!!!
от

★
Ужасный сервис в Carfix
Не сервис, а дилетанты полные. Делал шиномонтаж и замену масла - в итоге обещанный ценник взлетел в итоге на 30% + мне 2 раза изменяли время обслуживания. Менеджеры не компетентны, предоставляют ложную информацию. Не пользуйтесь этим сервисом.
от

★★★★
Удобно, хотя пока не идеально
Хорошая идея, такой убер для автосервисов. Искала где сделать сход-развал утром в воскресенье. В командировках постоянно - не успеваю делать все тогда когда нормальные люди.. эти ребята нашли мне сервис оперативно. Общались вежливо, всё по делу. Непривычно что запись надо подтверждать резервом на банковской карте. Ну в принципе раньше и билеты онлайн покупать было страшно, а теперь только сама все бронирую без всяких турфирм. В сервисе все сделали хорошо, ничего не навязывали, я довольна и буду обращаться ещё. Немного выбесили, что звонили утром в 9 чтобы подтвердить заказ - я в дороге, мне неудобно. но это лучше чем девушке самой договариваться с сервисами и терпеть обращение как с обезьяной с гранатой. Поэтому оцениваю ребят хорошо
от

0 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★★★★★
Удобно
Меняла резину недавно.Приятно удивлена. не люблю общаться с представителями автосервисов, так как почти всегда ощущаю какой-то подвох - типа куда ж тебе, мы лучше знаем как надо. А тут все адекватные. Понравилось, что записалась онлайн реально за несколько секунд, будто отель на букинге забронировала. Не надо никому звонить, ни с кем общаться. Как на том жe airbnb сумма резерва блокируется, а не списывается - так спокойней. Хорошо, что цивилизация приходит в мир авторемонта, давно пора.
от

★
Никому не советую
Если кратко, то я сам виноват, так как повелся на рекламу. Нужно было элементарно забить в поиске "отзывы carfix" и увидеть массу негативных отзывов. Но я этого не сделал и в итоге попал. Что обещает реклама CarFix: Низкие и фиксированные цены, персонального менеджера, проверенные сервисы, качество и т. д. Что имеем по факту из обещанного: 1. Цены действительно нормальные. 2. Персонального менеджера нет. Вернее он есть, но каждый раз разный. Каждый их звонок это новый "персональный менеджер". То есть по факту детально вашей ситуацией не владеет никто. 3. Сервис, на который я согласился, и сервисом-то назвать сложно. На странице CarFix выложены фотографии из другого места. Так же была заявлена зона отдыха, вайфай, кофе и т. д. По приезду в этот "сервис" ничего из обещанного не оказалось. Сервис представляет из себя большой ангар и два подъемника. Присесть можно только на грязном диване за спиной у мастера-приемщика. Сами ребята механики вроде не плохие. 4. Качество работы менеджеров просто "никакое". Мне первый раз в жизни откровенно врали по телефону и при этом никто даже не... Смотреть отзыв
от

★
это очень плохой сервис!
Обратилась в компанию за ремонтом авто. Идея казалась отличной, не нужно покупать запчасти, договариваться с сервисом да и цена порадовала, но…потратила время, нервы, бензин, а машину так и не отремонтировала. Заявку оставила за 2 недели до приезда в сервис, приехав туда в назначенное время выяснилось, что запчасти не доставлены. В течение 40 минут дозванивалась в Карфикс , чтобы узнать, что произошло. Сами менеджеры не перезвонили. В итоге договорились о ремонте на следующий день. Все бывает, человеческий фактор, форс мажор, но меня уверяли, что такого не повториться, что поставят мою заявку на контроль, и привезут запчасти на следующий день к 3 часам. Позвонил сотрудник претензионного отдела, очень извинялся, предложил скидку в 5 процентов. Я до сих пор в недоумении, что на следующий день все повторилось снова! Мне никто не позвонил, а после моих звонков перезвонили через полчаса, сообщив, что детали опять не привезли. А я уже опять приехала в сервис, в то время, которое мы оговаривали. Больше рисковать не хочу, посмотрим как вернут деньги. Дешево, хорошо не бывает))) мой совет, не... Смотреть отзыв
от

★★★
Не стала пользоваться ...
Очень насторожила назойливость звонков от них. Плюс просят резерв суммы 20%. О каком резерве речь, если первый раз обращаешься??!! Чтоб потом еще в абы какой гараж погнали.. хм.. Посредники... Я осторожничаю...
от

★
Воруют деньги с кредитных карт
Берут предоплату за запчасти, привозят брак, а деньги не возвращают.
от

★
Развод
Вчера загнал митсубиси 1998гв. ремонт стартера. зявка 61411 Менеджер Максим уверял как мог, что ремонт будет не дороже 3000р. и сделают в тот же день. К сожлению поверил. В итоге погнал на Озерную в АГС, там меня отправили в соседние гаражи к дяде Гене, который занимается снятием-установкой за отдельную плату! В итоге ремонт стартера вышел 6700(!) + 2000 за снятие установку! И чинят второй день уже! Ужасная контора!
Ответ автора

Владимир, Вы писали 1 февраля про АГС и Mitsubishi. Мы приносим свои извинения за то, что с вами так поступили на сервисе. Если сможете, напишите номер заявки нам на welcome@carfix.ru.
Вы обращались к личному помощнику, когда вам заявили о повышении стоимости? Дело в том, что если вам назвали цену в CarFix, то без согласования с нами ни один сервис не имеет право повышать стоимость.
Будем ждать обратной связи.

от

★★★★
Пежо 508 Заказ 580016
Как говорят: Кто не работает, тот критикует. Ребята делают свою работу, может и не все получается сразу, но стараются выполнить обещанное, хотя и не все от них зависит. Техцентр "Сезон Сервис" (Реутово, Молодежная 7), куда было дано направление отказался делать работу..., в общем это их проблема, больше я там не появлюсь. Менеджеры Карфикса оперативно нашли им замену, работа выполнена в полном объеме, спокойно и хорошо. Спасибо всем.
от

★★★★★
Carfix - полный порядок
Писать длинные тексты не буду. Записался на плановое ТО плюс необходимо было разобраться с задним фонарём. Озвученная цена приятно порадовала. Забронировал сервис. К назначенному времени меня уже ждали. Подъемник был свободен. Как только заменили масло и фильтры, проверили подвеску, электрик быстро разобрался с замкнутыми проводами и поворотник снова заработал как надо. Полтора часа и я уехал! Всё без лишних разговоров, разводов и по приемлимой цене. Всем рекомендую!
Ответ автора

Владислав, Вы писали 23 января, спасибо Вам за отзыв! Будем рады снова помочь Вам!

от

★
Отвратительный сервис
"Не гонялся бы ты, поп, за дешевизною" (с) А.С.Пушкин "Это, брат, жулики" (с) Карлсон NB: эпиграфы не имеют отношения к АГС на Озерной и Техцентру Триумф, только к КарФикс! Добрый день! машина Шевроле Круз, начала гореть лампочка аккумулятора. стал искать, повелся на контекстную рекламу :(. заполнил несложную форму, и некий вежливой голос, представившийся как Николай, стал утаскивать в болото скидок на бельгийское масло и дешевизны ремонта генераторов для Шевроле. не знаю, как, что Очаково для меня уже стало рядом с Каховкой, и я даже поверил, после разговора с "техническим консультантом", что по телефону можно продиагностировать систему электроснабжения и обозначить фиксированную (!) цену на ремонт генератора. всякое бывает, успокаивал я себя. кризис, стартап. новый год, чудеса. еще раз уточнив голосом, что генератор и снимают, и диагностируют, и ремонтируют в одном месте (важно!), я согласился с ценой услуги в 4.500 р (3.600 за любой ремонт генератора и 900 р. снятие-установка). отправил 900 р. предоплаты, и стал ждать приема в сервисе по заказу 47312. дальше начинается главное... Смотреть отзыв
Ответ автора

Пётр, Вы писали 28 декабря, сожалеем, что так произошло. Сервис хотел как лучше, поэтому чтобы не тратить Ваше время отправили к соседям снять генератор.
При любых действиях, не оправдывающих Ваши ожидания, желательно сразу обращаться к своему личному помощнику в CarFiх. Он сможет разобраться в ситуации и сделает так, чтобы не было лишних трат времени и денег.

от

★
клиент CarFix
Обратилась в эту компанию за заменой автомобильного стекла. Менеджер был очень вежлив, доброжелателен и всячески стремился мне помочь с быстрой заменой в удобном для меня месте и времени. Менеджер подобрал автосервис (два на выбор), согласовал выполнение работы не следующий день и заверил, что автосервис хороший, в нем работают не просто"слесарщики", а настоящие профессионалы колористы (требовалось тонировать стекло) и объяснил способ оплаты (20% резерв при подтверждении заказа клиентом через сайт и 80% на месте по факту). Я очень обрадовалась и согласилась. Выбрав автосервис на Проспекте Вернадского перед бронью позвонила еще раз менеджеру, попросила проверить, смогул ли они нас принять в 9,00, как указано в заявке. Менеджер уточнил этот вопрос и перезвонил мне, заверил, что стекло привезут уже сегодня, затонируют заранее, чтобы я не ждала в сервисе и в 9,00, когда я подъеду его поставят. Единственное, нужно будет подъехать во другой автосервис (на Ермаковой Роще), там смогут в 9,00 принять, на Проспекте Вернадского после обеда. На этом и договорились. Мой муж подъехал к 9 в сервис и... Смотреть отзыв
Ответ автора

Виктория, Вы писали 24 декабря, просим прощения за то, что не оправдали Ваши ожидания. Мы работаем над устранением ошибок. В следующий раз постараемся предложить Вам более выгодное обслуживание и сделаем всё возможное, чтобы вам понравилось.

от

★★
Не ведитесь!
Пишу второй раз, первый отзыв не опубликовали, уж не знаю почему. Случайно увидел рекламу в интернете и позвонил на свою голову. Требовалась диагностика подвески на китайском кроссовере. Манагер нашёл ближайший ко мне сервис - почему то в центре, полтора часа по пробкам, но я решил попробовать. Сервис оказался на закрытой территории, весьма посредственный с одним мастером, который же и владелец. Мужик надо сказать хороший, реальный мастер. По диагностике требовалась замена ступичного подшипника. Заказали детали и через неделю я приехал на ремонт. Провозились 5 часов, и всё это время - и до и после и во время, ну как же достали и меня и мастера звонки от карфикса! Люди, когда назначают цену за ремонт и понятия не имеют, сколько реально стоит работа по замене деталей, что такое трудозатраты и человекочасы! В итоге подшипник поменяли, но он болтался хуже старого, оказалась некачественная запчасть!. Заказали повторно другой подшипник, уже дороже. В итоге с мастером о времени ремонта так и не договорились, у него забито всё время, да и не интересно с дешёвкой связываться, я тоже на работе и... Смотреть отзыв
Ответ автора

Евгений, Вы писали 22 декабря, крайне сожалеем, что так произошло. Но спасибо Вам, а также всем, кто нашёл время написать отзыв. С вашей помощью мы устраняем все недочёты, чтобы в дальнейшем они не повторялись.

от

★★★★★
CarFix - Хороший автосервис
Обратился в CarFix сделать ТО на Мерседес 221 кузов. прислали предложение на 13360 руб в Автосервис Карфикс на Тульской. Поменяли масло, фильтры и свечи. Все быстро и качественно. Звезда Столицы предложила тот же перечень работ за 28 000 рублей.
Ответ автора

Дмитрий, спасибо вам большое за отзыв!
Будем рады снова помочь вам!

от

★★★★★
Carfix - одобряю
Реально заплатил гораздо меньше чем, просили другие. За ТО, дезинфекцию кондиционера, решение проблем с электрикой(надо было ещё найти в чём проблема), заплатил всего 14 тысяч, вместо 20-ти с лишним, что просили другие. Причём о существовании этого сервиса недалеко от дома и не подозревал.
Ответ автора

Егор, спасибо вам большое за отзыв!
Рады были вам помочь и всегда с удовольствием поможем снова!

Отправить отзыв

Самые обсуждаемые: