Отзывы (9)

от

★★★
Не очень понравился послепродажный сервис Урус авто
Купил себе Haval F7, машина вроде отличная, всё в ней понравилось. Катался нормально неделю, а потом перестал работать стеклоподъёмник на водительской двери. Заехал в сервис автосалона Урус Авто, где и брал машину, мне сказали, что принимают только по записи и смогут принять не раньше чем послезавтра в обед. Машина на гарантии, в гаражи не поедешь, поэтому без вариантов, записался на послезавтра. После осмотра и диагностики, оказалось, что двигатель подъёмника залило водой и он сломался. Сотрудники сначала хотели обвинить меня, но так и не смогли толком объяснить и доказать как я мог залить дверь внутри. Предположили, что я оставлял открытую дверь во время сильного дождя, либо на автомойке могли залить, но в таком случае, были бы следы на дверной панели изнутри, а из нет. После общения с руководством салона всё же сошлись на замену по гарантии и заодно поменяли внешнюю уплотнительную резинку. После того случая проехал уже месяц, всё работает нормально, ничего не ломается. Но сервис оставил неприятное впечатление, кажется будто теперь каждый раз придётся спорить с ними за гарантию.
от

★★★
Не советую Урус авто. Менеджеры не хотят работать, машин мало
Не автосалон, а целый квест! Квест начался с обещаний по телефону, что нужная мне машина есть у них в наличии и я могу купить её хоть сейчас. Приехал к ним утром, мест на парковке мало, так ещё и автовоз перегородил свободные места, в итоге пришлось ставить машину в 200 метрах от автосалона Урус Авто. При входе никто не встречает, не пытается ничего продать или хотя бы поздороваться, поэтому квест продолжается самостоятельно. Посмотрев все представленные машины и не обнаружив той, которая мне была нужна, я всё же обратился к менеджерам, которые меня избегали, прячась в свои телефоны. Привлечь их внимание удалось только фразой - хочу купить самую дорогую машину) Правда после объяснение ситуации менеджер кажется обиделся и перенаправил меня к сотруднику по продаже авто из трейд ин. Менеджер Антон сказал, что нужная мне машина была продана буквально вчера и предложил посмотреть другие авто. Но я уверен, что он обманул, так как ради интереса через 3 дня позвонил к ним в салон и спросил про ту же машину и мне снова ответили, что я могу приехать за ней хоть сейчас) Из предложенных Антоном... Смотреть отзыв
от

★★
Менеджеры не торопятся помогать клиентам в Урус авто.
Приехал в автосалон Урус Авто около 7 вечера. Я понимаю, что под вечер уже лень работать, но могли хотя бы из вежливости спросить чем мне помочь? В зале было от силы 4 клиента, а менеджеров 6 и все они были заняты чем-то своим, кто в телефоне сидел, кто смеялся смотря в монитор, кто просто болтал, но ни один не подошёл к покупателю. Так я побродил по залу сам по себе минут 15, понял, что здесь не нужны мои деньги, поэтому решил поехать в другое место, где сотрудники куда приветливее. Видимо в салоне Урус авто зарплату дают за протирание штанов, что у их менеджеров отлично получается. Рекомендую руководству автосалона провести своим сотрудникам экскурсию по нормальным салонам, чтобы они узнали как нужно работать. Да, если у вас ещё появится вакансия где платят за ничего неделание, обязательно сообщите мне.
от

★★★
Запихали доп опцию, бесполезную и дорогую!
Если в автосалоне Урус авто вас начнут выматывать и тянуть время, знайте они пытаются вас ОБМАНУТЬ, поэтому будьте внимательны при подписании разных бумаг, а ещё лучше просто встаньте и уйдите из этого салона. Я покупала у них Ниссан Кашкай этой осенью. Во время осмотра и тест-драйва менеджер Олег был позитивным и весёлым, а когда начали делать запрос на кредит и оформлять сделку он стал каким-то медленным и нужным. Уже через часа 2 я ничего не понимала, а когда переспрашивала у Олега, он мне ничего толком не объяснял, а просто говорил - поставьте подпись сюда и сюда, это всё бумажная волокита, там ничего важного. Спустя несколько дней, я перебирала эти бумаги и увидела, что мне в кредит дополнительно запихали какую-то опцию помощи в случае поломки и стоила она 120 тысяч рублей, хотя я точно помню, что ни на что подобное не соглашалась! Потом я заезжала к ним в салон и требовала отменить эту опцию, на что мне ответили, что отменить её уже невозможно. Олег поступил как обманщик!
от

★★
Цена отличается от той что говорят по телефону, плохо
На сайте автосалона Урус авто нашёл Шкоду Кодиак 2019 года за 2,2 млн рублей с пробегом в 35 тысяч км. Я живу в 230км от города, поэтому ехать впустую смысле не было, я решил уточнить не продали ли ещё эту машину и правдивая ли цена. Позвонил им, девушка Даша сказала что машина в наличии, цена верная, я договорился с ней, что завтра к 10 утра приеду посмотреть и возможно куплю эту машину. Приехав в салон мне сказали, что цена на эту машину уже 2,5 млн рублей. Менеджер Денис сказал, что ценник поменяли буквально вчера и видимо Даша была не в курсе этого, поэтому назвала мне старую информацию. С собой я брал ровно 2,2 млн, так как рассчитывал на скидку, но на озвученную сумму в салоне не был готов. Денис предложил посчитать машину в кредит. После подсчёта вышло, что при кредите на 3 года, всех страховках и 14% годовых, я заплачу за машину в общей сложности почти 4 млн рублей. Меня такие условия не устраивали, так как у меня была наличка и я попробовал выбить скидку, но в салоне Урус авто так и не пошли на контакт. Я считаю несправедливо так обманывать людей, обещая одно, а по факту предлагая другое.
от

★★★★
Отличный автосалон Урус АВТО
Вижу тут много негативных отзывов о том, что к ним сразу же не подходили сотрудники автосалона, а мне наоборот это понравилось, что никто ко мне не лез, ничего не навязывал, а когда мне действительно понадобилась помощь, я позвал менеджера по продажам Григория и он рассказал всё, что меня интересовало об автомобиле. Так же он сопровождал меня на протяжении всей сделки и помогал по всем вопросам, которые у меня возникали. Кредит одобрили минут за 20 и оформили ещё где-то за час. Всего от входа в салон Авто до отъезда на новом авто у меня ушло порядка 3 часов, что считаю весьма оперативно. Спасибо автосалону Урус Авто и менеджеру Григорию за такую профессиональную работу. Смело могу их рекомендовать всем.
от

★★★
Урус авто дают низкую цену на машины трейд ин.
В автосалоне Урус Авто продают как новые машины, так и б/у. Я приехал чтобы подобрать себе новую и заодно сдать свою по трейд ин, потому, что по телефону меня заверяли, что их оценка ниже среднерыночной не более чем на 5-7%. Машину обещали проверить и оценить за 2 часа, а по факту прошли все 5, при том, что я их ещё дважды торопил, спустя 2,5 часа и потом спустя ещё 1,5 часа. Менеджер сказал, что сегодня у них наплыв клиентов, хотя в зале было не больше 5 покупателей. Машину я себе выбрал часа за 3, это Ниссан Икстрейл. Комплектация, цена и условия покупки меня абсолютно устроили, но вот долгое ожидание оценки моей машины настроение подпортило. Менеджер Кирилл предложил мне подождать в комнате отдыха, там можно было бесплатно выпить чай/кофе, перекусить снеки. После 5 часов осмотра моей машины, цену мне назвали на 20% ниже той, на которую я рассчитывал, поэтому я решил продать её в другой салон, либо самостоятельно. Если не найду предложение по машине лучше, вернусь за покупкой сюда, но сдавать им в трейд ин однозначно не рекомендую!
от

★★★★
Очень рекомендую автосалон Урус авто! не пожалеете
Отличный автосалон Урус Авто, вежливые и приветливые сотрудники, индивидуальный подход к каждому клиенту. Выбирали себе новую машину и не могли определиться, брать отечественный ВАЗ или китайца, потому, что всё чаще слышу положительные отзывы о них. В автосалоне менеджер Илья нам всё прояснил, рассказал все преимущества и недостатки как отечественных машин, так и китайских. Ознакомившись более подробно и оценив бюджет, мы решили взять Chery Tiggo 7 pro. В первую очередь жене понравился дизайн машины, ВАЗ и рядом не стоит с ним. Во вторых мне понравилось богатое оснащение автомобиля, кожаный салон, огромный дисплей, управление всего с руля, внутри очень просторно. В-третьих нам понравилась цена. Изначально машина стоила 1,7 млн рублей, но мы уговорили Илью сделать нам скидку в 20 тысяч, правда взамен приобрели дополнительное оборудование на 50 тысяч рублей. По ходовым качествам машина абсолютно устраивает, я не гонщик, мне 150 л.с. хватает за глаза, ямы Тигго проезжает нормально, без ударов по подвеске. Отзыв пишу после месяца эксплуатации, за это время ничего не отвалилось, машина как будто... Смотреть отзыв
от

★★★★
Понравился автосалон, отзыв положительный
Классный автосалон! Я приехала к ним в дождливую погоду и пока добиралась до салона из такси, немного намокла, а внутри у них работал кондиционер. Менеджер Михаил увидел, что мне холодно заботливо предоставил плед, горячий чай и шоколадку) Вот из таких мелочей и складывается общее впечатление об автосалоне и сотрудниках, я как дома себя почувствовала) Пока согревалась мы обсудили какой автомобиль меня интересует, обговорили комплектации, цвет, стоимость, Михаил рассказал мне про дополнительное оборудование которым автомобили уже оснащены и к сожалению без них взять машину не получится, но после той проявленной заботы я уже закрыла глаза на этот момент, тем более при покупке автомобиля мне в подарок дали страховку, коврики и тот самый плед, в котором я отогревалась) После осмотра и тест-драйва автомобиля мы приступили к оформлению, на которое ушло не более 3 часов. Я себе купила Киа Рио Х в комплектации Style. Машинка классная, я полностью ею довольна, спасибо большое автосалону Урус Авто за отличный сервис и отдельное спасибо Михаилу, за такой заботливый индивидуальный подход!

Отправить отзыв

Самые обсуждаемые: